ابدأ بذكر العيوب
قبل المحاسن. هكذا تكسب ثقةَ زبائنك.
لا أحد يحبّ ذكر العيوب، وعادةً ما يكتشفها النّاس مع الوقت. إن ذكرتَ العيوب قبل المحاسن، يتفاجأ النّاس. وتزداد ثقتهم بك.
ذكرك للعيوب يعكس مصداقية وأمانة يقدّرها النّاس. ويعطي فرصة لهم في اتّخاذ قرار أفضل إذا كان المنتج يناسبهم أم لا.