ماذا لو كنتَ ستلقي محاضرتك الأخيرة اليوم وليس لديك سوى دقيقة واحدة أمام الجمهور المحتشد في المسرح، ماذا ستقول لهم؟
شغلَ آندي أندروز نفسه بهذا السؤال وأخبرنا بإجابته في كتاب القرارات السبعة. ستكون محاضرته الأخيرة كالتّالي: تبسّم حين تتحدّث.
انتهت المحاضرة.
يقول آندي أنّ هذه الصفة البسيطة كفيلة أن يحبّك النّاس ويسعون للعمل معك، وبالتالي كفيلة بضمان حياة كريمة لك. مَن أحبّه النّاس وأحبّوا التعامل معه، سيتقدّم بسرعة في جوانب حياته المختلفة.
والسّرّ الذي يضمن لك حبّ النّاس هو أن تبتسم حين تتحدّث.
حاول الانتباه إلى تعبيرات من حولك حين يتحدّثون، مَن منهم يبتسم؟ ماذا عن تعبيراتك أنت؟ ماذا لو تبسّمت؟