تعرّف عليهم أوّلًا

خابَ مَن توقّع من النّاسِ ما يتوقعه من نفسه. ليست النّاس سواء.

الكلّ يتعامل كما هو لا كما أنت.

فافهم دوافعهم وشخصياتهم تفهم ما يفعلون. وافهم دوافعك وشخصيتك تفهم استجابتك لهذه الأفعال.