من ملَك هذا الأمر ملكَ قلوب النّاس

اخلع نظارتك. وارتدِ نظّارتهم هم. انظر بعيونهم لا بعينك.

اعمل على فَهم رؤيتهم، ورغباتهم، ومخاوفهم، وأحلامهم.

أنت لا تهمّ. لا تهمّهم. الكلّ يهتمّ لشأن نفسه فقط.

مَن يهتمّ بشأن الآخرين تكون له تذكرة ذهبية لقلوبهم.